五一假期的道路上，每天都在上演著一個(gè)個(gè)溫暖人心的故事。
在回家與返程的路上，溫暖如繁星般點(diǎn)綴在司乘的旅途中。高速公路的工作人員用無私奉獻(xiàn)的精神，通過一件件暖心舉動(dòng)，為過往司乘勾勒出溫暖的畫卷。
5月2日，黑鷹山服務(wù)區(qū)保潔人員于服務(wù)區(qū)北區(qū)前廣場(chǎng)撿到一個(gè)卡包。尋找失主未果后，立即將卡包交給管理員，并在監(jiān)控下仔細(xì)清點(diǎn)包內(nèi)物品，試圖找到線索。幸運(yùn)的是，卡包內(nèi)有一張會(huì)員卡，上面有失主的聯(lián)系方式。工作人員迅速通過這張會(huì)員卡上的信息，成功聯(lián)系到了失主。管理員在確認(rèn)失主已抵達(dá)至馬鬃山服務(wù)區(qū)且無法返回取回卡包后，迅速協(xié)調(diào)一輛途經(jīng)黑鷹山服務(wù)區(qū)前往馬鬃山服務(wù)區(qū)的鄂牌車輛，將物品轉(zhuǎn)交給該車駕駛員，并委托其代為轉(zhuǎn)交。失主在收到卡包后，主動(dòng)聯(lián)系黑鷹山服務(wù)區(qū)工作人員，并向他們表達(dá)了誠摯的感謝。（黑鷹山服務(wù)區(qū)）
5月2日下午，一位從北京前往新疆的新能源車主因車輛電量即將耗盡，焦急地駛?cè)牒邡椛椒?wù)區(qū)后向工作人員尋求幫助。然而，服務(wù)區(qū)突發(fā)停電，充電樁無法正常使用。面對(duì)這一突發(fā)狀況，服務(wù)區(qū)工作人員迅速上前了解情況，并第一時(shí)間聯(lián)系蒙馬充電的后臺(tái)人員攜帶移動(dòng)充電設(shè)備趕往黑鷹山服務(wù)區(qū)。在等待充電設(shè)備到來的過程中，工作人員迅速檢查車輛的電池接口，確保一切正常，以便充電設(shè)備到達(dá)后能夠立即投入使用。同時(shí)，他們?yōu)檐囍魈峁┑V泉水和休息的椅子，耐心地解釋移動(dòng)充電的流程和所需時(shí)間，讓車主能夠安心等待。不久后，蒙馬充電的后臺(tái)人員帶著移動(dòng)充電設(shè)備匆匆趕到黑鷹山服務(wù)區(qū)。在各方的緊密配合下，將充電設(shè)備連接到車輛上，讓車主的車輛得以順利補(bǔ)充電量。在充電過程中，工作人員全神貫注地監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保充電過程的安全穩(wěn)定?？紤]到車輛充電時(shí)間較長(zhǎng)且臨近飯點(diǎn)，工作人員不僅為車主安排了員工住宿房間供其休息，還熱情邀請(qǐng)車主前往餐廳免費(fèi)就餐。每一處細(xì)節(jié)都讓車主在漫長(zhǎng)的等待中感受到了家一般的溫暖與關(guān)懷。（黑鷹山服務(wù)區(qū)）
5月5日中午，一輛外地牌照的小型汽車緩緩?fù)？吭谑召M(fèi)廣場(chǎng)，司機(jī)神情焦急地來到蘇宏圖通行費(fèi)收費(fèi)所求助，表示在長(zhǎng)途返程過程中，因?qū)χ苓吢肪€規(guī)劃失誤，加之返程車流密集，一不留神錯(cuò)過了加油站，導(dǎo)致車輛油量不足以行駛至下個(gè)加油站。面對(duì)司乘的求助，蘇宏圖通行費(fèi)收費(fèi)所迅速響應(yīng)。工作人員迅速駕車帶司機(jī)前往附近加油站購油，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)安排其他工作人員安撫司乘人員情緒并引導(dǎo)車輛至安全地帶避免影響交通，很快購油返回，車輛加滿油后順利啟動(dòng)。司機(jī)激動(dòng)地表示“太感謝你們了，不然真不知道如何是好!”（蘇宏圖通行費(fèi)收費(fèi)所）
這些暖心的舉動(dòng)不僅解決了司機(jī)的燃眉之急，更傳遞出滿滿的正能量。過往司乘人員的每一句感謝，都是對(duì)內(nèi)蒙古交通集團(tuán)阿拉善分公司的高度認(rèn)可與肯定。未來，阿拉善分公司將在確保道路暢通的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)廣度，豐富工作舉措。職工們將以責(zé)任與擔(dān)當(dāng)為基石，凝聚更多正能量，用實(shí)際行動(dòng)打造更優(yōu)質(zhì)的窗口形象。
