春運(yùn)路上,暖意涌動(dòng)。2月16日夜間,一輛滿載新鮮牛奶的貨車緩緩駛?cè)肷碃柷呤召M(fèi)所“綠色通道”窗口。司機(jī)按流程下車配合查驗(yàn)貨物,待查驗(yàn)無誤準(zhǔn)備上車時(shí),卻發(fā)現(xiàn)車門自動(dòng)鎖住,車鑰匙遺落在了車內(nèi)。收費(fèi)班長(zhǎng)劉洋察覺異常主動(dòng)上前詢問,得知情況后便嘗試聯(lián)系附近開鎖公司,可夜深人靜,開鎖公司都已歇業(yè),電話無人接聽。正在大家一籌莫展之際,劉洋想起曾看過的開鎖技巧視頻,果斷決定放手一試。他從工具箱中挑選細(xì)小工具,小心翼翼地操作。終于,車門“咔嚓”一聲打開。司機(jī)師傅激動(dòng)地連連道謝:“太感謝你了,兄弟!要不是你出手相助,我真不知道該如何是好??!”劉洋微笑著擺擺手,謙遜地說:“師傅,這都是我們應(yīng)該做的!”
此次暖心服務(wù)只是沙爾沁收費(fèi)所日常工作的一部分,不僅解決了司乘的燃眉之急,也充分展現(xiàn)了“沁美”班組的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一步,沙爾沁收費(fèi)所將持續(xù)做好春運(yùn)返程期間的文明服務(wù)和安全保暢工作,讓過往司乘的“回家團(tuán)圓路”皆是坦途。