五一假期將至,即將迎來車流高峰。為保障廣大司乘人員出行順暢,阿鎮(zhèn)收費所全體職工以飽滿的熱情和專業(yè)的素養(yǎng),全力為過往車輛打造溫馨、高效、暢通的通行環(huán)境,確保優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在五一期間“不打烊”、“不斷檔”。
清潔行動煥新顏,打造整潔通行路
阿鎮(zhèn)收費所組織職工開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動,對收費廣場、溝渠的垃圾進行“地毯式”清理,擦洗收費車道設(shè)備、廣場標(biāo)識,為過往司乘人員營造出整潔靚麗的通行環(huán)境。
排查設(shè)施保運行,筑牢安全“防護網(wǎng)”
安全檢查小組對車道、機房、配電室、票證室等重點設(shè)施設(shè)備進行了逐一排查,排查中發(fā)現(xiàn)問題,及時進行維修和更換,確保所有設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。同時,還仔細(xì)檢查了發(fā)電機的油料儲備情況,保證發(fā)電機能夠正常啟動,確保收費工作有序開展。
提升服務(wù)暖人心,便民舉措更貼心
為提升服務(wù)質(zhì)量,阿鎮(zhèn)收費所充分利用班前會議以微笑服務(wù)、文明用語、禮儀手勢等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為著力點,開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn),對文明禮儀進行詳細(xì)的分解示范,對員工存在的問題逐一糾錯,并組織反復(fù)訓(xùn)練,提高全員文明禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。同時對“便民服務(wù)站”開展自檢自查,仔細(xì)檢查醫(yī)藥箱內(nèi)藥品是否齊全、修車工具是否完備,以備司乘不時之需,讓大家的出行更加安心、順心、放心。
阿鎮(zhèn)收費所全體職工將以更飽滿的工作熱情、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,全身心投入到保障五一期間道路安全暢通的工作中。用實際行動為廣大司乘人員打造溫馨、高效、暢行無阻的出行體驗,讓每一位過往的司乘人員都能感受到貼心與便利。(阿鎮(zhèn)收費所 苗軍梅)