近日，內(nèi)蒙古交通集團通遼分公司烏蘭服務區(qū)上演了一場“高速接力尋物”的暖心故事。長春市民姚女士通過郵寄，于5月16日將印有“拾金不昧品德高，熱情服務美名揚”字樣的錦旗送至服務區(qū)，向幫助其尋回手機的工作人員致謝。
5月10日10時許，烏蘭服務區(qū)北區(qū)保潔員在停車場例行清掃時，發(fā)現(xiàn)一部被遺落的華為手機，隨即上報值班管理員?？紤]到服務區(qū)當日通訊信號較弱，管理員特地將手機轉(zhuǎn)移至信號穩(wěn)定區(qū)域，主動守候來電。經(jīng)過近一個半小時的等待，11時20分終于接到失主姚女士的緊急來電。
經(jīng)了解，姚女士駕車途經(jīng)服務區(qū)時不慎遺失手機，直至駛離至前方收費站才發(fā)現(xiàn)。“手機里存著珍貴的家庭影像和工作文件，若丟失將造成不可挽回的損失。”姚女士在電話中焦急萬分地說道。服務區(qū)工作人員當即安撫其情緒，并引導其通過最近高速出口折返。
12時30分，輾轉(zhuǎn)40公里重返服務區(qū)的姚女士，從管理員手中接過完好無損的手機時激動不已。她表示，原本對找回手機不抱希望，但服務區(qū)工作人員主動延長值守時間、周全考慮通訊條件的專業(yè)服務讓她深受感動?！斑@不僅是對財物的守護，更是對陌生人的真切關懷?！币ε吭谫浰湾\旗時感慨道。
烏蘭服務區(qū)負責人表示，今年以來，該服務區(qū)已累計幫助司乘尋回失物13件，開展應急救援4次。未來，我們將始終以司乘需求為導向，不斷優(yōu)化服務細節(jié)，從細微之處著手，把每一份關懷融入旅途，讓服務區(qū)成為過往司乘旅途中最安心的“驛站”。
