近日，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)通遼分公司烏蘭服務(wù)區(qū)上演了一場“高速接力尋物”的暖心故事。長春市民姚女士通過郵寄，于5月16日將印有“拾金不昧品德高，熱情服務(wù)美名揚”字樣的錦旗送至服務(wù)區(qū)，向幫助其尋回手機的工作人員致謝。
5月10日，烏蘭服務(wù)區(qū)北區(qū)保潔員在停車場例行清掃時，發(fā)現(xiàn)一部被遺落的華為手機，隨即上報值班管理員。因服務(wù)區(qū)當(dāng)日通訊信號較弱，管理員將手機轉(zhuǎn)移至信號穩(wěn)定區(qū)域，在經(jīng)過近一個半小時的等待，接到失主來電。經(jīng)了解，姚女士駕車途經(jīng)服務(wù)區(qū)時不慎遺失手機，直至駛離至前方收費站才發(fā)現(xiàn)?！笆謾C里存著珍貴的家庭影像和工作文件，若丟失將造成不可挽回的損失?！币ε吭陔娫捴薪辜比f分地說道。服務(wù)區(qū)工作人員當(dāng)即安撫其情緒，并引導(dǎo)其通過最近高速出口折返。重返服務(wù)區(qū)的姚女士，從管理員手中接過完好無損的手機時激動不已，并對工作人員的暖心服務(wù)表示感動?！斑@不僅是對財物的守護(hù)，更是對陌生人的真切關(guān)懷?！币ε吭谫浰湾\旗時感慨道。
烏蘭服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人表示，今年以來，該服務(wù)區(qū)已累計幫助司乘尋回失物13件，開展應(yīng)急救援4次。未來，我們將始終以司乘需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處著手，把每一份關(guān)懷融入旅途，讓服務(wù)區(qū)成為過往司乘旅途中最安心的“驛站”。
作者：唐顏輝
