為進(jìn)一步提升職工業(yè)務(wù)理論水平,強(qiáng)化服務(wù)能力,近日,科右中旗臨時(shí)主線收費(fèi)所、友誼收費(fèi)所、哈拉黑收費(fèi)所分別組織開展了綜合業(yè)務(wù)技能測試活動(dòng)。此次測試范圍主要包括政策法規(guī)、安全生產(chǎn)、微笑服務(wù)禮儀、應(yīng)急突發(fā)事件處理等實(shí)際內(nèi)容,旨在通過測試的方式,不斷提升工作能力和水平,為過往司乘提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的通行服務(wù)。
5月12日晚,一輛本地轎車在科右中旗至烏蘭浩特方向行駛途中,因發(fā)電機(jī)突然虧電停至永安收費(fèi)所入口車道匯流處?。司機(jī)嘗試啟動(dòng)多次仍無反應(yīng)后,焦急地來到永安收費(fèi)所尋求幫助。了解到情況后,工作人員立即跟隨司機(jī)前往車輛??刻?。由于車輛停放至分岔路口,過往車流較大,容易發(fā)生交通事故,工作人員第一時(shí)間在故障車輛后放置好安全警示標(biāo)志,同時(shí)為車輛進(jìn)行搭電。看到成功啟動(dòng)的車輛,司機(jī)對(duì)永安收費(fèi)所的周到服務(wù)連聲稱贊。